1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre notre entreprise spécialisée dans la commercialisation de cacao et tout client passant commande via notre site ou tout autre canal de vente.
2. Produits
Nous proposons des fèves de cacao et produits dérivés de qualité supérieure. Chaque produit est décrit avec le plus de précision possible. Les photos sont non contractuelles.
3. Commandes
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une commande est considérée comme validée après confirmation et réception du paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en {devise} et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue selon les moyens proposés sur le site. La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement complet.
6. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous nous engageons à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
7. Réclamations
Toute réclamation concernant une commande doit être adressée à notre service client à l’adresse suivante : {email}, dans un délai raisonnable après réception.
8. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans notre politique dédiée. Les produits périssables comme le cacao ne sont généralement pas retournables sauf en cas de défaut avéré.
9. Responsabilité
Notre entreprise ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et restent confidentielles.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit en vigueur dans le pays d’exploitation de l’entreprise.
12. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : {email}